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Informationen für Unternehmer

Gute Qualität zeichnet sich vor Allem durch ein homogenes Qualitätsprofil aus!
Die Baukonjunktur brummt, und das wird auf absehbare Zeit so bleiben!
Naturgemäß ist es in solchen Zeiten so, dass im Neubau-Vertrieb nicht mehr so hart um Bauaufträge gerungen werden muss. Das steckt andere Bereiche im Unternehmen an. Die Aufträge kommen ja. Die Betreuung der Bauherren durch die Bauleitung lässt nach. Überlastungen bei Handwerksbetrieben führen zu Konsequenzen. Das bekommen die Bauherren zu spüren.
Solche Entwicklungen haben nicht nur Sonnen-, sondern auch Schattenseiten. Nicht selten leidet die Hausbau-Qualität. In erster Linie die Servicebereitschaft, wie wir es aus Bauherrenbefragungen herauslesen. Bis deren Auswirkungen im Verkauf zu spüren sind, dauert es zu lange!
Umso wichtiger wird das Thema Hausbau-Qualität. Transparenz muss her. Vom ersten Kontakt bis zur Abnahme des Hauses. Gute Bauunternehmen haben das bereits erkannt. Sie setzen auf die Bestätigung ihrer Leistungen. Auf Bauherrenbefragungen. Damit können sie glänzen. Damit setzen sie sich einmalig vom Markt ab.
Qualitätsdefizite im Fertig- und Massivhaus-Bau: 9 von 10 Beanstandungen auf Kommunikation zurückzuführen! 
Qualitätsdefizite im Haus- und Wohnungsbau entstehen weniger durch eine mangelhafte Handwerkerverfügbarkeit. Auch nicht durch Nicht-Erledigung von Restarbeiten. Nicht einmal durch das zu lange Aufschieben der Mängelbeseitigung. So könnten Bauinteressenten es vermuten.
Die am häufigsten festzustellende Ursache für Unzufriedenheit liegt in der Kommunikation. Bauherren, die sich nicht mitgenommen fühlen, sind der Auslöser. Um das abzustellen, brauchen Bauunternehmen so etwas wie eine "Kümmerer-Philosophie". Nur damit, so zeigen es die Antworten in Bauherrenbefragungen, lässt sich ein homogenes Qualitätsprofil erzielen. Un diese führt am Ende zu zufriedenen Bauherren!
Es beginnt schon nach der Vertragsunterzeichnung. Bis hier haben die Bauherren die Zuckerseite kennengelernt.
Nach erfolgter Unterschrift unter den Bauvertrag kommt der freie Fall!
Im Fertig- und Massivhaus-Bau ist es, trotz oft anders lautenden Unternehmensphilosophien und Marketingstrategien, fast ein Standard, dass die Bauherren nicht oder nur mangelhaft über die nach der geleisteten Unterschrift anstehenden Arbeiten, damit verbundenen Zeiten und daraus entstehende, mögliche Verzögerungen informiert werden. Schon gar nicht durch den Haus-Vertrieb, denn der will den Auftrag, und das so schnell und so geschmeidig wie möglich realisieren!
Einige Tipps für Bauinteressenten:
1. Lassen Sie sich einen Bauablaufplan erstellen, der unmittelbar nach Unterschrift unter den Bauauftrag beginnt!
2. Dieser sollte alle Ansprechpartner und deren Kontaktdaten enthalten, natürlich vorbehaltlich möglicher Änderungen!
3. Informieren Sie sich darüber, wo und warum Änderungen zu erwarten sind (z.B. Genehmigungszeiten)!
3. Lassen Sie sich alle erforderlichen Ansprechpartner mit Durchwahlen benennen!
5. Melden Sie sich auch von sich aus vor Baubeginn alle 2 Wochen bei Ihrem Baupartner und erkundigen sich nach dem Sachstand!
6. Verlangen Sie von Ihrem Bauleiter bei jedem Baustellenbesuch Fotos, die er Ihnen z.B. per WhatsApp schickt!

QUALITÄSUNTERNEHMEN BEANTWORTEN ALLE FRAGEN!

Gute Hausbau-Unternehmen kompensieren diese Effekte!
Durch die Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Bauherrenbefragungen wissen wir aus erster Hand, was gute Hausbau-Unternehmen wie die EURO MASSIV BAU GmbH, die WEGENER MASSIVHAUS GmbH, die VERFUSS GmbH oder die MEISTER BAU TELTOW GmbH von weniger guten Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen unterscheidet! Und wir wissen, was ein durchgängig guter Massivhaus- oder Fertighaus-Hersteller qualitativ, auch in dieser ausgesprochenen Boom-Phase, zu leisten in der Lage ist.
Die Zulassung zur Listung für dieses BAUHERREN-PORTAL liegt nicht bei einer nachgewiesenen und zertifizierten Bauherrenzufriedenheit von 80% auf repräsentativer Basis aller befragten Bauherren des letzten Jahres.
Gemessen am Durchschnitt des Haus- und Wohnungsbau-Marktes, der nach unserer Erfahrung deutlich unter 50% liegen dürfte, ist das weit überdurchschnittlich, aber für gute Bauunternehmen wie die WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GmbH (Mettmann, Solingen, Wuppertal, Düsseldorf), die ROTH BAU GmbH aus Germersheim, die MHB STUMM GmbH (Reutlingen, Münsingen) oder die sc.MASSIVHAUS WONNEGAU GmbH (Alzey, Worms, Mettenheim) im Rahmen ihrer Firmenphilosophie eine Selbstverständlichkeit. 

HOMOGENE QUALITÄSLEISTUNG SEHR BEZEICHNEND!

Homogenität in der Qualitäts- und Serviceleistung
Was ein gutes Bauunternehmen, das eine Bauherren-Zufriedenheit von mehr als 80% vorweisen kann, vor allen Dingen kennzeichnet, ist regelmäßig das Gesamtergebnis der durchgeführten Befragungen.
Auffällig ist hier immer wieder, dass guten Bewertungen der internen Faktoren wie z.B. zur Entwurfsplanung, Architekturleistung, Bauleitung oder der Änderungsbereitschaft regelmäßig Spitzenwerte in allen anderen Parametern wie Bauausführung, Vertrags- und Budgetsicherheit, Fertigstellung, Mängelbeseitigung etc. folgen.
Wir bezeichnen das als die bei besonderen, überdurchschnittlich-guten Qualitätsanbietern regelmäßig anzutreffende Homogenität der Bewertungen. Sie zeigt, dass es eine Unternehmensphilosophie gibt, die Jeder im Unterrnehmen verstanden hat und umzusetzen hilft. So bleibt das, was sich die Verantwortlichen aus der Geschäftsleitung ausgedacht haben, kein Paiertiger, sondern kommt messbar bei betroffenen Bauherren an der Basis an! Diese wiederum honorieren das mit ihrer klaren Empfehlung.
So profitieren Qualitätsanbieter von ihrer guten Qualitäts- und Service-Leistung nicht nur im Qualitätsimage, sondern auch im Adress- und Bauauftragseingang!  
Nicht alles kann glatt gehen, auch nicht beim Spitzenabieter!
Es sollte für Sie als angehender Bauherr von vorneherein klar sein, dass auch auf Ihrer Baustelle während des gesamten Bauablaufes Dinge passieren, die wie für Bauinteressenten schnell als Probleme eingestuft werden.
Wo wie am Bau so viele Köpfe denken und Hände ineinander greifen müssen, ist das normal! Es gibt keine Baustellen, die einfach so glatt durchlaufen. Das ist auch nicht weiter schlimm, denn Bauherren verzeihen Vieles, wenn sich, vor allem in solchen Situationen, ausreichend um sie gekümmert wird.
Bauherrenbewertungen zeigen dann auch bei guten Bauunternehmen, dass es zwar Ausreisser nach unten in den Benotungen der Fertighaus- und Massivhaus-Hersteller gibt, allerdings beeinträchtigen diese das Gesamtergebnis nicht. 
Viel Erfolg bei der Auswahl Ihres zukünftigen Baupartners wünscht Ihnen das Team vom BAUHERREN-PORTAL!