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Informationen für Unternehmer

Transparenz einfordern: Zufriedene Bauherren und deren Bewertungen sind der wichtigste, soziale Beweis!

Lassen Sie sich nicht verführen von Versprechungen in schillernden Broschüren. Diese sind nicht umsonst bespickt mit faszinierenden Hausfotos. Jeder lobt sich als Qualitätsanbieter. Alle haben ein günstiges Preis-/Leistungsverhältnis usw. 

Nicht, dass alles Schwindel sein muss, aber die angebotene Qualität sollten Sie auf jeden Fall hinterfragen. Und zwar bis ins Detail! Am Ende zählt nur, ob Sie als Bauherr bekommen, was Sie sich vorgestellt haben. Für ein Budget, das im Baukosten-Rahmen liegt.

Um das vor der Entscheidung ermessen zu können, brauchen angehende Bauherren Transparenz. In allen Qualitäts- und Servicefragen, die für Sie wichtig sind. Diese bekommen Sie weder über die Homepage, noch aus Hausprospekten. Sie ist auf Baumessen nicht zu vermitteln. Auch nicht durch Musterhäuser.

AKTUELLE BAUHERRENBEWERTUNGEN EINFORDERN!

Aktuelle, aussagefähige Bauherrenbewertungen einfordern! 
Bauherrenbefragungen, schriftlich durchgeführt, geben inhaltlich mehr her als jeder Hausprospekt, technische Multi-Moment-Aufnahme oder noch so gut formulierte Klausel im Bauvertrag oder in der Bau- und Leistungsbeschreibung.
Für professionelle Hausanbieter sind Bauherrenbewertungen deshalb eine "Allzweckwaffe" im täglichen Kampf gegen solche Mitbewerber, denen am Geld verdienen und Liquidität gewinnen mehr liegt als an der Zufriedenheit ihrer Bauherren!
Das Internet macht das Leben für Bauinteressenten transparenter, keine Frage! Angehende Bauherren sollten ganz im Sinne ihrer persönlichen Sicherheit alle Möglichkeiten über das Internet nutzen, um sich ausreichend schlau zu machen und so, weit vor einer Vorentscheidung, bereits die Spreu vom Weizen zu trennen.
Transparenz gewinnt Vertrauen!
Die aktuelle Bauherrenzufriedenheit eines Fertighaus- oder Massivhaus-Anbieters, möglichst in schriftlicher Form von Bauherren bestätigt, ist dafür die beste Entscheidungsgrundlage!
Eine gesunde Beurteilung der Kunden-/Bauherrenorientierung ist zum Beispiel möglich über das Gesamtergebnis in Form der Zufriedenheitsquote und Empfehlungsbereitschaft derer, die als Einzige beurteilen können, wie die Zusammenarbeit mit ihrem Hausbau-Partner tatsächlich abläuft: Die am Hausbau mit diesem Bauunternehmen beteiligten Bauherren!

Wie wichtig Transparenz für Bauinteressenten ist!

Transparenz bedeutet zunächst einmal Klarheit, Durchsichtigkeit, und die ist im privaten Hausbau besonders wichtig! Woran sonst soll ein Bauinteressent seine finanziell so bedeutende Entscheidung orientieren, wenn nicht an erkennbar ehrlichen, klaren Informationen eines Bauunternehmens über seine abgelieferten Leistungen, die insgesamt seine Qualität definieren?

Und zwar nicht über das, was irgendwann einmal war, sondern das, was aktuell Sache ist! Zum Beispiel aktuell in Sachen Zufriedenheit ALLER Bauherren des letzten Übergabejahres.

Wann verhält sich ein Bauunternehmen ausreichend transparent?

Wenn die beteiligten Personen offenlegen, was offengelegt werden sollte: Nicht nur die drei oder fünf Referenzschreiben, womöglich schon Jahre alt, sondern aktuell alle Bauvorhaben und den Zugang zu den Bauherren, die dort gerade ihre Erfahrungen mit diesem Bauunternehmen machen.

Bewertungen aktiv einsetzen!
Die Transparenz, die Fertig- oder Massivhaus-Hersteller durch Bauherrenbefragungen über ihre Leistungen bekommen, ist unersetzlich und für diese der beste Turbolader für den Vertrauens-Bildungsprozess. Daher gibt es für Hausbau-Profis auch keinen Grund, sich diesen zu verschließen!

DIE ENTSCHEIDENDEN ANTWORTEN HERAUSFORDERN!

Fordern Sie mit Ihren Fragen die entscheidenden Antworten heraus!
Motive und damit Hinweise auf Ängste und Unsicherheiten, die nach unseren Untersuchungen für angehende Bauherren relevant sind, spiegeln sich in vielen Themen wieder, die Sie unbedingt in Gesprächen mit Ihren Hausbau-Favoriten klären sollten:
     -  Vertragliche Sicherheit (Vertrag/Bau- und Leistungsbeschreibung)
     -  Budgetäre Sicherheit (Festpreis/Baukostenverlauf)
     -  Qualitative Sicherheit (Bauleitung/Handwerker/Bauausführung)
     -  Zeitliche Sicherheit (Festtermin/Fertigstellungszeitraum)
     -  Problemlösungs-orientierte Zusammenarbeit
     -  Zuverlässigkeit aller Beteiligten (Erledigung Restarbeiten/Mängel
     -  Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft der Bauherren
Diese und andere, wichtige Kriterien werden z.B. bei den von uns auf ihre Bauherren-Zufriedenheit hin untersuchten Hausbau-Unternehmen aus dem Massiv- und Fertigbau regelmäßig ermittelt und im Rahmen einer Zertifizierung ausgewertet, zertifiziert und veröffentlicht. So haben Bauinteressenten über das Internet bereits den Nutzen in Form transparenter Informationen, die auf jeden Fall bei den beteiligten Qualitätsanbietern zu deutlich mehr Entscheidungssicherheit führen.
Warum Bauinteressenten Platzhirsche nicht unbedingt kennen!
Bauinteressenten, das wissen wir aus den vielen Bauherrenbefragungen, bevorzugen, wenn es geht, regionale Anbieter. Sie glauben einfach, hier besser aufgehoben zu sein, weil die räumliche Nähe eine Form von Sicherheit, wenn es Probleme geben sollte, darstellt.
Wer sich aber einmal intensiver mit dem Hauptgrund beschäftigt, warum Bauinteressenten NICHT mit einem regional scheinbar dominanten Anbieter bauen, hat diesen schnell entlarvt: 
Ein Bauunternehmen, das in dem Moment, in dem der Bauwunsch bei einem Interessenten entsteht, diesem nicht bekannt ist (z.B. durch Familie, Freunde, Arbeitskollegen, eigene Beobachtungen), wird automatisch wie jeder andere Anbieter behandelt, selbst wenn es ein Spitzenanbieter in der Region ist. In diesem Moment fällt der Wettbewerbs-Vorteil "Regionalität" des vor Ort ansässigen Bauunternehmens weg!
Marken im Haus- und Wohnungsbau sind keine gewohnten Konsummarken.
Bauen ist kein Konsumgut, dass regelmäßig gebraucht oder verzehrt wird. Insofern sind die Fertighaus- oder Massivhaus--Marken und deren Inhalte nicht gelernt und deshalb im richtigen Moment auch nicht unbedingt präsent, wie Bauunternehmer es allzu gerne glauben.
Bauinteressenten fehlt die Marktübersicht und-Transparenz!
Weiter entfernt wohnende Bauinteressenten, ob Eigennutzer oder Investoren, kennen die Anbieter in entfernt liegenden Regionen, in denen sie einen Baupartner suchen, regelmäßig nicht, was für sie ein Nachteil sein kann.
Qualitätsanbieter sind als Platzhirsche mit den richtigen Informationen im Netz zu finden!
Die individuelle Abgrenzung eines Qualitätsanbieters von seinen Marktbegleitern ist dabei relativ einfach zu erzielen: Im Rahmen einer Qualität-sichernden Bauherrenbefragung lassen sich gute Qualitäts- und Serviceleistungen schnell bestätigen und liefern ausreichend Futter für gezielte PR-Veröffentlichungen. Stehen die Ergebnisse erst im Netz, ist nicht nur die Präsenz unübersehbar, sondern auch der Abstand zum Marktumfeld wird deutlich größer!

Mittels Bauherren-Aussagen wird das Markenversprechen aufgewertet!

Bauherren-Bewertungen, deren Ergebnisse repräsentativ eingeholt und professionell aufbereitet sind, überzeugen jeden Bau-Interessenten und begeistern sogar, weil diese zu selten zu bekommen sind.
Das gilt selbstverständlich insbesondere für Bauinteressenten, die nicht direkt auf Empfehlung kommen und deshalb das entsprechende Bauunternehmen möglicherweise nicht kennen und noch nie wahrgenommen haben! Das können wir sehr gut an den Zugriffszahlen unserer Bau-Partner-Kunden im BAUHERREN-PORTAL erkennen.
USP: Positiv besetztes Qualitätsimage!
Mit professionell eingeholten Bauherrenerfahrungen und deren Veröffentlichung erzielen Bauunternehmen nicht nur eine herausragende, positiv besetzte Qualitäts-Präsenz, sondern gewinnen die wertvollsten Adressen und heben sich mit Ihrem Qualitätsimage deutlich von Mitbewerbern ab.
Jeder von uns reagiert, bewusst oder unbewusst auf Erfahrungen, die sich in Form von einigermaßen seriösen Produkt- oder Dienstleistungs-Bewertungen ausdrücken! Das kennen wir von Ebay oder Amazon, von Urlaubs- oder Hotel-Plattformen:
 
Je höher und aussagefähiger die Anzahl guter Bewertungen, desto klarer und einfacher tun wir uns damit, eine Kaufentscheidung zu fällen. Genau so verhält es sich auch im Haus- und Wohnungsbau!
 
Bewertungen im Haus- und Wohnungsbau: Mangelware!
 
Wer sich intensiver mit dem Angebot an Bewertungen im Haus- und Wohnungsbau beschäftigt, die Bauinteressenten eine Hilfestellung sind, wird professionelle Konzepte vergeblich suchen! Bewertungsplattformen für Handelsartikel, Hotels & Co. gibt es en masse, für Angebote und Dienstleistungen im Haus- und Wohnungsbau gab es bisher nichts Brauchbares. Ein wesentlicher Grund für die Entwicklung dieses BAUHERREN-PORTALs.
 
Viele Spielwiesen, wenig Substanz!
 
Zwar gibt es haufenweise Plattformen rund um den Haus- und Wohnungsbau, die sich mit angeblichen Bewertungshilfen für Bauinteressenten beschäftigen, aber ihr substanzieller Informationsgehalt ist sehr viel geringer als erwartet!
 
Entweder beinhalten sie anonyme und damit nicht seriöse, gefakte und damit gefälschte oder frei erfundene, zu magere und damit unbrauchbare, lückenhafte und einseitige Informationen, oder sie sind Werbe-finanziert und damit nicht neutral und objektiv.

AUFGABE DIESES BAUHERREN-PORTALS!

 
BAUHERREN-PORTAL: Eliteportal für Bauinteressenten und Qualitätsanbieter!
 
In Ermangelung eines seriösen Bewertungskonzeptes hat die BAUHERRENreport GmbH deshalb mit diesem BAUHERREN-PORTAL ein Qualitätssicherungskonzept mit integriertem Empfehlungsmarketing zur Marktreife entwickelt.
 
Wir wollen die besten Anbieter gezielt aus dem Marktumfeld herausheben!
Die qualitative Dimension des Konzeptes ist so angelegt, dass bewusst nur qualitativ nachgewiesen gute Anbieter als Bau-Partner aufgenommen werden. Gemessen wird dies am repräsentativ ermittelten Zufriedenheits-Ergebnis der Bauherren, das über 80% liegen muss.
Interessenten werden über das BAUHERREN-PORTAL geprüfte Spitzenanbieter vorgestellt.
Über dieses BAUHERREN-PORTAL können qualifizierte Interessenten auf direktem Wege und kostenfrei umfangreiche Qualitätsinformationen zu umsichtig, über Bauherrenbewertungen geprüfte Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen einsehen und sich an den Bewertungen dieser Qualitätsanbieter orientieren.
Die Qualitätsgemeinschaft zwischen dem ifb Institut und dem BAUHERRENreport als Betreiberin des BAUHERREN-PORTALS legt großen Wert auf die Feststellung, dass damit bewusst zugunsten von Klasse auf Masse verzichtet wird.
Vorteile für Haus- und Wohnungsbauer
Die Aufnahme in das BAUHERREN-PORTAL verschafft Fertigaus- oder Massivhaus-Herstellern klare Vorteile als Qualitätsanbieter innerhalb ihres Marktumfeldes: Sie profitieren besonders dadurch, dass die sehr überschaubare Investition zu einem schnellen Rückfluss über hochwertige Bauinteressenten-Adressen führt.
Außerdem verbessert sie die Imagepositionierung, steigert durch die Marktdurchdringung massiv die Bekanntheit und generiert deutlich mehr Sichtbarkeit, für die das Internet aufgrund der Veröffentlichungen sorgt.

Als angehende Bauherren niemals eine reine Bauchentscheidung treffen!

Man baut ein Haus nicht einfach einmal so! Die Idee und damit die Gedanken brauchen ihre Zeit, sie müssen lange reifen. Gehen Sie mit einem guten Bauchgefühl in die Vorrecherche, aber wenn es ernst wird, sollten Sie niemals auf Qualitätsinformationen, die Sie von Bauherren gewinnen können, verzichten!Beginnen Sie damit, sich rechtzeitig zu informieren und dann mit entsprechend in Frage kommenden Anbietern auseinanderzusetzen. Zunächst natürlich via Internet, alternativ auf Baumessen, über Hausausstellungen oder Baustellen. Holen Sie sich so Ideen und trainieren Sie sich durch unverbindliche Gespräche auf die später folgenden Gespräche mit Ihren Favoriten.

Achten Sie immer darauf, wie wichtig einem Fertig- oder Massivhaus-Hersteller die Zufriedenheit seiner Kunden, also Bauherren ist. Das ist der einzige Parameter, der sich entweder als Killerkriterium entpuppt, oder aus einem einfachen Anbieter einen Top-Favoriten macht. Durch deren Bauherren erhalten Sie ein aktuelles Bild von der Qualitäts- und Service-Philosophie Ihrer Favoriten, denn Bauherren können bewerten, wie gut Ihr Bau-Partner für die gesamte Zusammenarbeit aufgestellt ist.

Kataloge, Prospekte, Anzeigen und Homepage sind Schall und Rauch, wenn es um die tatsächliche Qualität eines Anbieters geht. Je transparenter dieser mit der Zufriedenheit seiner übergebenen Bauherren umgeht, desto offener können Sie als angehender Bauherr auf diesen zugehen. Denn zu dem guten Gefühl, dass Sie aus Sekundärinformationen gewinnen, schalten Sie jetzt die Ratio zu und sichern Ihre Gefühle ab, wie es besser nicht geht!

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Auswahl Ihres Baupartners und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Das Team vom BAUHERREN-PORTAL.