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Informationen für Unternehmer

Gütesiegel im Haus- und Wohnungsbau: Die meisten halten nicht, was sie versprechen.

Gütesiegel gibt es haufenweise im Haus- und Wohnungsbau. Bei Fertighausfirmen noch mehr als im massiven Hausbau. Leider sagen nur sehr wenige aus, was Sie als angehender Bauherr wissen wollen. Über tatsächlich erbrachte Qualitäts- von Serviceleistungen, die für Bauinteressenten wichtig sind, erfahren Sie nur hier etwas. Dafür direkt von Bauherren. Aus schriftlichen Befragungen. Repräsentativ, authentisch und glaubwürdig.

Symbol, Siegel und Substanz gehören zusammen

Siegel haben für Menschen einen Symbolcharakter. Sie vermitteln Botschaften und stellen etwas Besonderes dar. Zum Beispiel die Einhaltung eines normierten Qualitätsversprechens. Dieses setzt in jedem Falle eine sorgfältige Prüfung bestimmter Produkte, Dienstleistungen, Abläufe, Parameter, Eigenschaften, Merkmale oder Kriterien voraus.

ZUR AUSSAGEKRAFT VON GÜTESIEGELN

Zur Aussagekraft von Gütesiegeln im Hausbau

In erster Linie sollen Gütesiegel den Nutzern Vorteile bringen. Sie haben schließlich einen werblichen Effekt. Eine gewisse Aussagekraft könnten Sie hochwertigen Gütesiegeln vermuten, aber: Sie sollten diese keinesfalls voraussetzen.

Not macht erfinderisch

Die Branche ist, was Gütesiegel anbelangt, ausgesprochen kreativ! Wer kein Siegel hat, bastelt sich Eines. Ohne Substanz, in klarer Bauernfänger-Manier. Der Eine lobt seine Qualität, die einer Prüfung niemals standhalten würde. Der andere lobt sich, weil er 25 Jahre am Markt ist. Der Dritte den Bau vieler Häuser. Alle Spielarten sind vertreten.

Hinter die Kulissen blicken

Wenn ganzheitliche Untersuchungen einem Gütesiegel zugrunde liegen, ist es aussagekräftig und glaubwürdig. Bei unserem Qualitätssiegel "GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT" ist das so! Davon können Sie sich zum Beispiel bei unseren Qualitätspartnern PICK PROJEKT GmbH, KREATIV MASSIVHAUS GMBH, WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GmbH und SCHLÜPMANN BAUKULTUR GmbH überzeugen.

Nutzen vieler "Qualitätssiegel" nicht erkenbbar

Ansonsten nutzen Siegel Bauinteressenten wenig. Was bringen technische Prüfungen in einigen Fällen, wenn das Unternehmen 30 oder mehr Häuser im Jahr baut? Was nutzt eine Materialprüfung, die jeder hat, weil diese vorgeschrieben ist?

PUNKTUELLE AUSSAGEN OHNE SUBSTANZ!

Punktuelle Aussagen nicht von Substanz

Im Haus- und Wohnungsbau wird mit allen möglichen Gütesiegeln geworben. Punktuelle Aussagen oder spezifische Untersuchungen nutzen aber nichts. Gesunde Baustoffe, Energieeffiziente Heizverfahren, Umweltsiegel. Alles Stand der Technik! Gute, repräsentative Gütesiegel haben mehr als eine symbolische Aufgabe. Sie vermitteln substanzielle Informationen für mehr Sicherheit.

Gütesiegel und Werbung

Wegen ihrer Ausstrahlung auf potenzielle Käufer werden alle möglichen Siegel in der Werbung eingesetzt. Hier auf der Homepage, dort auf dem Katalog oder einem Prospekt. An anderer Stelle auf dem Messestand, dem Bauschild, der Bauzaunblende etc. Überall sind Gütesiegel.

Das ist auch vollkommen ok, solange es sich um Siegel handelt, die Substanz haben. Sie müssen besondere, herausragende Eigenschaften verkörpern. Oder Spitzenleistungen in der Produkt- oder Dienstleistungsqualität repräsentieren. Das tun sie aber in den meisten Fällen nicht! Selbst gezimmerte Siegel rücken in die Nähe einer Verbrauchertäuschung. Ignorieren Sie diese! Sie sind nichtssagend.

GÜTESIEGEL SETZEN STANDARDS

Gütesiegel setzen Standards

Bauinteressenten vermuten Qualität hinter einem Siegel! Qualität, die für den gesamten Prozess der Hausplanung und Herstellung steht. Und zwar vom ersten Planungsansatz bis zur Abnahme und darüber hinaus.

Die geläufigen Siegel im Hausbau beinhalten Materialprüfungen oder Momentaufnahmen, wie es in der Ingenieursprache heißt. Diese beziehen sich auf Teilabschnitte. Sie stehen für Zwischensteps, Endprodukte, Herstellungsverfahren, bestimmte Stadien oder allgemeine Qualitätsmaßstäbe. Hier wurde der Werkstoff zertifiziert, dort der eingesetzte Stein.

Der Prozess als Ganzes wird nur erfasst, wenn Bauherren einbezogen werden. Wir machen das so! Wir beziehen alle Bauherren mindestens eines Jahres in unsere Potebzialbefragungen ein. Da spielt es keine Rolle, ob das Bauvorhaben in Siegen, Fulda, Germersheim, Nordhorn, Montabaur, Ransbach-Baumbach, Neuwied oder Koblenz erstellt wurde.

Zu den Bauunternehmen, die das Qualitätssiegel GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT" verdienen, gehören zum Beispiel SCHLÜPMANN BAUKULTUR GMBH (Gütersloh, Bielefeld), EIGENHEIM.FABRIK GMBH (Dresden), OSTRAUER BAUGESELLSCHAFT GMBH (Dresden, Döbeln), EURO MASSIV BAU GMBH (Duisburg, Essen), WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH (Mettmann, Düsseldorf), SC.MASSIVHAUS-WONNEGAU GMBH (Alzey, Worms), VARWICK ARCHITEKTUR (Steinfurt, Münster), VERFUSS GMBH BAUUNTERNEHMUNG (Solingen, Hemer), ZAUNMÜLLER MASSIVHAUS GMBH (Bensberg, Köln), MHB STUMM GMBH (Münsingen), ROTH BAU GMBH (Germersheim, Karlsruhe), PICK PROJEKT GMBH (Grevenbroich, Neuss), EKB MASSIVHAUS GMBH (Mönchengladbach, Düsseldorf), IDEA DEIN HAUS GMBH (Leipzig, Jena), GRUND INVEST GMBH & CO. KG (Paderborn), MEISTER BAU TELTOW GMBH (Potsdam, Stahnsdorf), ÖKOWERT PLANPROJEKT GMBH & CO. KG (Dresden), PLANCONCEPT-MASSIVHAUS GMBH (Siegburg, Bonn), KREATIV MASSIVHAUS GMBH (Landau), WEGENER MASSIVHAUS GMBH (Paderborn).  

Mehrwert eines Gütesiegels oft fraglich

Bauinteressenten kennen Einzelheiten, die der Verleihung von Gütesiegeln vorausgehen, meist nicht. Entsprechend fällt die Siegelvielfalt aus. Allergiefreiheit, Klima- und Umweltfreundlichkeit, Wärmeschutz und technische Qualität. Für alles gibt es Siegel. Auch für den Einsatz ökologischer, nachwachsender oder besonders gesundheitsverträglicher Baustoffe. Für Schadstoffprüfungen, Branchenauszeichnungen, besondere Leistungen innerhalb einer Gütegemeinschaft, für unzählige Produkte.

Die Praxis des "Versiegelns" ist kreativ und vielseitig. Es werden meist Siegel verliehen, die keine Substanz für Bauinteressenten haben. Es werden Pokale überreicht, die überflüssiger sind als ein Kropf. Alles Mögliche wird "versiegelt" und belohnt. Das gilt auch für Zertifizierungen. Kommt ein neues Steingemisch auf den Markt, bekommen die Verwender ein Qualitäts-Zertifikat. Einen Mehrwert für den Bauinteressenten hat das nicht.

Gütesiegel und Vertrauensaufbau

Alle Arten von Gütesiegeln, ob bei Fertighaus-Produzenten oder Massivhaus-Herstellern, haben allerdings eines gemeinsam. Sie sollen Vertrauen ausstrahlen. Vertrauen aufbauen. Und dadurch Bauinteressenten die Entscheidung erleichtern. Welcher Bauinteressent kann erkennen, welches Siegel für welche Prüfinhalte steht?

(Abbildung: Viele beschäftigen sich mit Qualität. Nur wir definieren diese anhand der Zufriedenheitsquote der Bauherren)

Deshalb steht unser Gütesiegel für eine Botschaft: Für Leistungsbewertungen von Bauherren!  Zu unseren geprüften Bau-Partnern können Sie getrost Kontakt aufnehmen. Wie Sie sich dann entscheiden, überlassen wir selbstverständlich Ihnen.

GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT

"Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit"

Mit repräsentativen Bauherren-Befragungen und den daraus erkennbaren Leistungsbewertungen beschäftigt in Deutschland nur die BAUHERRENreport GmbH. Der Befragungs-Prozess ist aufwändig und arbeitsintensiv. In der Praxis wird sich nur in Ausnahmefällen, so z.B. in unserem Institut für Bauherrenbefragungen GmbH , qualifiziert mit Bauherren-Befragungen auseinandergesetzt.

Das Gütesiegel "Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit" ist geschützt. Die dazu entwickelten Prozesse ebenso. Wir haben die Markenrechte und legen Wert darauf, dass unser Vorgehen und unsere umfassende Prüfung in Deutschland einzigartig sind.

Qualitäts-Bewertungen kennt Jeder

Warum kauft ein Kunde einen teureren Artikel? Weil die Bewertung des Verkäufers besser ausfällt. Und Bauherren, die eine Unsumme an Geld investieren? Da fragt Keiner nach der tatsächlichen Leistung, die abgeliefert wurde? Genau daran arbeiten wir.

Dieses Bauherren-Portal soll wie ein Urlaubs- oder Hotelportal funktionieren. Logo sehen, Bewertung lesen, Bedeutung erkennen, Kontakt aufnehmen. Nach unseren Analysen gibt es nicht mehr als zwei oder vielleicht drei Spitzenanbieter pro Landkreis, die unseren hohen Qualitätsansprüchen genügen.

Transparenz im Bauwesen liegt im Trend

In der Baupraxis geht der Trend in Richtung Transparenz. Nicht nur beim Gesetzgeber. Immer mehr Spitzenanbieter suchen die eindeutige Qualitäts-Differenzierung zu Marktbegleitern. Diese finden sie nur bei uns. In der repräsentativen Ermittlung und Bewertung von Hausbauerfahrungen. In der sich selbst erklärenden Bauherren-Zufriedenheit. Das unterstützen wir mit aller Kraft.

Viel Erfolg bei der Planung und Erstellung Ihres Traumhauses wünscht Ihnen das

Team vom BAUHERREN-Portal

Dieses BAUHERREN-PORTAL ist eine gemeinschaftlich betriebene Bau-Informations- und Qualitäts-Plattform der Gütegemeinschaft für mehr Qualitätstransparenz im Bauwesen, speziell im Haus- und Wohnungsbau. Betreiber sind das ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH und die BAUHERRENreport GmbH.

Wir weisen an dieser geeigneten Stelle ausdrücklich darauf hin, dass wir mit unseren Informationen keinesfalls den individuellen Auswahl- und Entscheidungsprozess angehender Bauherren auf irgendeine Art und Weise beeinflussen oder gar ersetzen wollen. Diese Entscheidung fällt jeder Bauherr ganz alleine für sich.